Borden toltunnel worden aangepast na klachten over onduidelijke tol

In dit artikel:

De informatieborden langs de A24, de Blankenburgverbinding bij Vlaardingen, worden aangepast na kritiek van de Nationale Ombudsman. De borden moeten duidelijker aangeven dat de weg een tolweg is en dat automobilisten elektronisch moeten betalen voor de Maasdeltatunnel. Hun kleur wordt opvallender en de tekst eenvoudiger; dat moet begin volgend jaar geregeld zijn.

De ombudsman wees minister Karremans (Infrastructuur en Waterstaat) erop dat niet iedereen digitaal vaardig is en dat weggebruikers de huidige informatie soms niet zien of begrijpen. Ook vindt hij de administratiekosten van 9 euro bij een eerste betalingsherinnering te hoog in verhouding tot het toltarief van 1,51 euro. De minister handhaaft dat bedrag, omdat de herinneringen kostendekkend moeten worden verstuurd.

De A24 is sinds december 2024 de eerste Nederlandse snelweg met volledig elektronische tolheffing. Betalen kan vanaf zeven dagen vóór tot 72 uur na de rit. Wie niet betaalt, krijgt eerst een herinnering en kan daarna een boete krijgen.