De Luisterstoel: zo herkennen kappers signalen van seksueel of huiselijk geweld bij klanten

In dit artikel:

De Kappersakademie in Rotterdam heeft een nieuwe lesmethode geïntroduceerd waarmee kappers in opleiding leren signalen van huiselijk en seksueel geweld te herkennen en daarover het gesprek te voeren. De zogenoemde "Luisterstoel" is geen fysieke stoel maar een toolkit met kaarten: praktische gesprekshandleidingen en verwijskaarten om op een laagdrempelige manier naar passende hulp door te verwijzen.

Initiatiefnemer is regeringscommissaris voor grensoverschrijdend gedrag en seksueel geweld Mariëtte Hamer, die het project toelichtte in een uitzending van NPO Radio 1. Uit gesprekken blijkt dat ongeveer één op de drie kappers al signalen bij klanten opmerkt, maar dat deze onderwerpen vaak onbesproken blijven. Hamer benadrukt dat de kappersstoel juist door de vertrouwensrelatie tussen kapper en klant een geschikte plek is om zulke onderwerpen aan te snijden: mensen bezoeken regelmatig dezelfde kapper en voelen zich daardoor eerder op hun gemak.

De toolkit wordt al tijdens de opleiding verspreid, zodat kappers in spe basisvaardigheden krijgen voordat ze het vak ingaan. Veel kappers staan positief tegenover de rol, al willen zij geen professionele hulpverlener worden; het gaat er vooral om dat er een gesprek op gang komt en doorverwijzing mogelijk is. Op termijn is het de bedoeling de methode ook uit te rollen naar andere contactberoepen die regelmatig met publiek in aanraking komen.