RET worstelt met ongewenst gedrag op de werkvloer: 'Sommige opmerkingen kunnen écht niet meer'

In dit artikel:

Een onafhankelijk cultuuronderzoek onder 1.200 van de 3.500 RET-medewerkers laat zien dat ongewenst gedrag binnen het Rotterdamse vervoersbedrijf nog geregeld voorkomt. Eén op de zes deelnemers zegt daar weleens mee te maken te hebben. Het gaat onder meer om seksistische, racistische en discriminerende opmerkingen, pesten en gevoelens van onveiligheid. Volgens directeur Linda Boot worden op kantoor nog altijd vrouwonvriendelijke opmerkingen gemaakt en komen signalen mogelijk niet altijd naar voren, omdat medewerkers bang zijn daarna met de betrokken collega te moeten blijven samenwerken.

Boot vindt dat gedrag en grappen die vroeger werden geaccepteerd niet meer kunnen. Ze verwijst onder meer naar een jonge metrobestuurder die na een storing door mannelijke collega’s kleinerend werd besproken. Ook langdurig personeel moet volgens haar wennen aan veranderde normen. De RET-directeur bezoekt werkplaatsen en andere bedrijfsonderdelen om signalen op te vangen en benadrukt dat medewerkers terechtkunnen bij haar, leidinggevenden, vertrouwenspersonen en het officiële meldpunt integriteit. Vertrouwenspersonen krijgen per kwartaal gemiddeld twee tot drie meldingen. In sommige gevallen volgt een gesprek of onderzoek, maar soms wordt ook afscheid genomen van een medewerker.

Het onderzoek schetst tegelijk een gemengd beeld. Werknemers zijn over het algemeen trots op hun vak en op de RET als Rotterdams bedrijf, en waarderen de sfeer binnen teams en de arbeidsvoorwaarden. Wel bestaan er duidelijke kloven tussen jongere en oudere werknemers, kantoor en werkvloer en verschillende organisatielagen. Jongeren hebben andere sociale contacten en verwachtingen van werk en zijn vaak niet van plan tientallen jaren bij dezelfde werkgever te blijven. Oudere medewerkers missen soms de vroegere sociale samenhang, terwijl jongeren zich juist ergeren aan oude verhalen en gewoonten.

Ook de afstand tussen management en uitvoerend personeel blijft een probleem. Boot wil besluiten beter toelichten en naar meldingen op locatie luisteren. Om collega’s meer met elkaar in contact te brengen organiseert de RET onder meer foodfestivals op werklocaties en wandelinitiatieven. Tijdens de coronaperiode verdwenen kantines en daarmee een deel van de informele ontmoetingen.

Nieuwe medewerkers beoordelen de RET gemiddeld met een 7,6, terwijl werknemers die er al lang werken een 6,1 geven. Volgens Boot hebben nieuwe collega’s meer vergelijkingsmateriaal met andere werkgevers. De uitkomsten komen bovendien tegen de achtergrond van twee voormalige leidinggevenden van de afdeling Veilig, die in hoger beroep hun ontslag aanvechten. Zij werden in 2024 ontslagen vanwege hun aandeel in een onveilige werkcultuur. Boot zegt het vertrouwen in melden en de onderlinge waardering te willen vergroten, maar erkent dat maatschappelijke veranderingen en een verminderd gevoel van verbondenheid niet eenvoudig zijn terug te draaien.