Extreem weer zet streep door festivals: krijg je je geld terug?

In dit artikel:

Bezoekers van afgelaste festivals en concerten hebben recht op volledige terugbetaling van hun ticket, inclusief reserverings- en servicekosten, stelt de Consumentenbond. Dat geldt ook als een organisator zich beroept op overmacht, bijvoorbeeld door extreme hitte. Kosten die bezoekers zelf maakten, zoals vervoer of parkeren, worden niet vergoed.

Aanleiding is het afblazen van meerdere evenementen dit weekend in de regio Rijnmond vanwege de hitte, waaronder Parkzicht Outdoor in Vlaardingen, Nous’klaer Festival in Rotterdam-Delfshaven, Buiten Gewoon Festival in Kralingen en I Love Urban in Nesselande. Als een evenement niet wordt geschrapt maar naar een andere datum wordt verplaatst, hebben bezoekers die dan niet kunnen komen eveneens recht op hun geld terug.

Voor organisatoren ligt het ingewikkelder: zij kunnen schade soms verhalen via een verzekering, maar een gewone evenementenpolis dekt afgelasting door extreem weer meestal niet. Daarvoor is extra dekking nodig. Kleine festivals kiezen daar vaak niet voor vanwege de hoge kosten, waardoor een annulering voor hen financieel zwaar kan uitpakken.