Sites van gemeenten niet toegankelijk voor bezoekers met beperking: 'Mensen worden uitgesloten'

In dit artikel:

Slechts één op de tien websites en apps van de 23 onderzochte gemeenten in de regio Rijnmond staat geregistreerd als volledig toegankelijk voor mensen met een beperking. De gegevens komen uit het Dashboard DigiToegankelijk en dateren vrijwel allemaal van 2 oktober 2026; voor Hendrik-Ido-Ambacht is een update van 13 augustus gebruikt.

Een ontoegankelijke gemeentelijke website kan inwoners afhankelijk maken van anderen voor zaken als informatie over een paspoort of het registreren van een geboorte. Zo hebben doven en slechthorenden ondertiteling nodig en moeten mensen die geen muis kunnen gebruiken de site met een toetsenbord kunnen bedienen. Belangenorganisaties waarschuwen dat ontoegankelijke digitale dienstverlening mensen uitsluit van informatie, overheidsdiensten en maatschappelijke participatie.

Sliedrecht eindigt in de regionale vergelijking onderaan. De gemeente zegt dat de lage beoordeling vooral komt doordat een recent onafhankelijk onderzoek ontbreekt. Dat onderzoek moet uiterlijk begin 2027 worden uitgevoerd. Gorinchem wijst eveneens op verouderde of ontbrekende onderzoeken en stelt dat de score daardoor niet volledig de actuele situatie weergeeft. De hoofdwebsite is inmiddels opnieuw onderzocht; verbeterpunten worden aangepakt. Een onderzoek naar de vacaturesite is nog niet gepubliceerd.

Barendrecht, Voorne aan Zee, Nissewaard en Krimpen aan den IJssel scoren het best. Zij benadrukken dat digitale toegankelijkheid voortdurend onderhoud vraagt, bijvoorbeeld via duidelijke teksten, bruikbare documenten, aangepaste systemen en toegankelijkheidsvoorwaarden bij de inkoop. Barendrecht ondersteunt medewerkers hier structureel bij, Voorne aan Zee investeerde in trainingen en Nissewaard verminderde het aantal websites en apps en verbeterde de overgebleven platforms. Krimpen onderzoekt eerst de drukst bezochte sites en pakt daarna kleinere platforms aan. Volgens de gemeenten is toegankelijkheid geen eenmalig technisch project, maar een vast onderdeel van inclusief dagelijks bestuur.