Stormloop op aansluitingen stroom, wachttijd neemt fors toe: 'Vervelend voor klanten'

In dit artikel:

Door de nieuwe voorrangsregels voor het overvolle stroomnet, die op 1 juli ingaan, proberen particulieren en kleine ondernemers nog snel een zwaardere stroomaansluiting aan te vragen. Netbeheerder Stedin ziet daardoor een sterke piek: volgens woordvoerder Thom Hofstede kwamen er de afgelopen tijd 400 procent meer aanvragen binnen dan een jaar geleden.

De regels bepalen straks dat partijen met een maatschappelijke noodzaak, zoals ziekenhuizen, sneller worden geholpen dan mensen die bijvoorbeeld een laadpaal, zonnepanelen of een warmtepomp willen laten aansluiten. Juist daarom willen veel aanvragers hun verzoek nog vóór die datum indienen.

De drukte zorgt wel voor langere wachttijden. Waar het opstellen van een offerte normaal maximaal tien dagen duurt, kan dat nu oplopen tot zestien weken. Ook de installatie zelf laat langer op zich wachten: voor een eenvoudige verzwaring is de wachttijd inmiddels ongeveer twaalf weken en die kan verder toenemen. Stedin zet extra personeel in en belt klanten na om beter te bepalen hoe urgent hun aanvraag is, maar waarschuwt ook dat niet elke aanvraag meteen nodig is, omdat binnen de bestaande aansluiting vaak al meer mogelijk is dan gedacht.