Uitgescholden, bespuugd en zelfs geslagen: agressie tegen ambtenaren gebeurt dagelijks

In dit artikel:

Ambtenaren in Rotterdam krijgen volgens de gemeente bijna dagelijks te maken met scheldpartijen, intimidatie en soms fysiek geweld. Vooral medewerkers van milieuparken lopen tegen agressie aan wanneer zij bezoekers aanspreken op de afvalregels. Zo mogen alleen Rotterdammers huishoudelijk afval brengen en is afval uit bedrijfswerkzaamheden niet toegestaan. Een simpel ‘nee’ leidt volgens medewerkers regelmatig tot dreigementen en beledigingen.

De agressie lijkt sinds de coronacrisis te zijn toegenomen. Teamleider Klaas werd op een milieupark van achteren aangevallen en liep een lichte hersenschudding op. Collega Bob kreeg een kopstoot nadat een bezoeker niet wilde vertrekken. In beide gevallen moest de politie ingrijpen. Medewerkers zeggen dat zij vaak aan de agressie gewend raken, maar dat de incidenten wel degelijk impact hebben.

Burgemeester Carola Schouten spreekt zich in een video nadrukkelijk uit tegen schelden, bedreigingen en geweld tegen gemeentepersoneel. Zij benadrukt dat medewerkers hun werk veilig en met respect moeten kunnen doen en roept Rotterdammers op ook bij meningsverschillen respectvol te blijven. Milieparkmedewerkers krijgen trainingen in omgaan met agressie, houden elkaar in de gaten en schakelen een teamleider in wanneer een situatie dreigt te escaleren.