Wachttijd voor Wmo-zorg in Rotterdam flink gedaald

In dit artikel:

De doorlooptijd voor Wmo-aanvragen in Rotterdam is eind 2025 fors gedaald naar gemiddeld 48 dagen, tegenover een piek van ruim 90 dagen in 2023; daarmee is het streefgetal van circa 50 dagen voor 2025 behaald, al ligt de termijn nog net boven de wettelijke norm van 42 dagen. Wethouder Buijt noemt de daling spectaculair en zegt trots te zijn op het Wmo-team.

In 2025 verwerkte de gemeentelijke Wmo-afdeling ongeveer 40.000 meldingen, variërend van huishoudelijke hulp en hulpmiddelen tot woningaanpassingen en Collectief Aanvullend Vervoer. Openstaande zaken namen af van naar schatting 8.000 aan het begin van het jaar tot ongeveer 5.000 aan het einde; veel van die dossiers betreffen cliënten die al ondersteuning ontvangen en wachten op een nieuwe indicatie, waarbij zorgaanbieders doorgaans de hulp voortzetten totdat de gemeente een besluit neemt.

De verbeteringen zijn het resultaat van meerdere maatregelen: indicaties voor stabiele zorgvragen worden vaker verlengd of voor onbepaalde tijd gegeven met een periodieke check, het verslag- en rapportagesysteem is vereenvoudigd en de planning van afspraken is versneld—alles gericht op minder administratieve last en beter leesbare dossiers. Buijt benadrukt tegelijk dat de toetsing kritisch blijft om onnodige kostenstijgingen te voorkomen; het geld moet terechtkomen bij degenen die er echt recht op hebben.

Hoewel de trendbreuk na 2023 duidelijk is, kunnen individuele aanvragers nog steeds lange wachttijden ervaren. De ambitie voor 2026 is zowel de voorraad openstaande meldingen als de gemiddelde doorlooptijd verder te laten dalen. (Ter context: de Wmo is de gemeentelijke regeling voor maatschappelijke ondersteuning in Nederland.)